よくある質問

■LED機器について

Q 特殊波長の照明は作れますか？
A　各種の波長のLED照明を作製可能です。　３６５nm（紫外）～可視光～８５０nm（赤外）のLED照明の製造実績が有ります。
Q 希望する形状のLED光源を制作することはできますか？
A　LEDは点光源ですから自由度が高く、ほぼ任意の形状に作製が可能です。制限は有りますが、LEDを搭載する基板や筐体を希望形状に合わせて設計・製造が可能です。
Q つくれない光の色をおしえてください？
A　基本的にLED素子メーカーで製造している波長（光の色）のLEDが有れば、製造可能です。
Q ＬＥＤの明るさはどれ位ですか？
A　ＬＥＤの光量は使用するＬＥＤ素子の特性と通電電流によりほぼ決まり、集光度で照度が変わります。使用用途に合った選択を行い、御要望の明るさの照明器具を御提案します。
Q 　自社製品にLED照明を組み込んで商品化したいのですが、組込可能な構成で製作できますか？
A　組込可能な構成で提案させていただきます。製品への組み込み方や詳細を御相談下さい。
Q 　光学フィルターを取り付けて製作できますか？
A　当社では光学フィルターを取り付けた製品も製造しています。光学フィルターが御社供給品か、或いは当方での調達か等、詳細についてはお問い合わせください。
Q 検査や作業用以外のＬＥＤライトもお願いできますか？
A　種々のＬＥＤライトの製造に対応させていただいております。
Q フレキシブルアーム照明の長さはどのくらいまでできますか？
A　フレキシブルアームは約１Ｍの長さまで可能です。但し長いほど自重が大きくなるため、アームが垂れ下がり易くなります。アーム径が太いほど形状保持力が上がりますから、長さに応じて太さを変えて設計します。具体的な御要望がありましたら、御相談下さい。
Q フレキシブルアームの太さはどのくらいまでできますか？
A　４mm～１８mmの太さで製造が可能です。
Q フレキシブルアームは何本まで設置できますか？
A　基本的には何本でも設置可能です。本数に応じて設置部の安定性や取り付け法を考慮した照明設計を行います。
Q LEDライトに人感センサーは取り付けることができますか？
A　可能です。人感センサーで人を感知してLED自動点灯後の点灯時間を設定いたします。
Q 明るさの調整はどのくらいできますか？
A　ボリュームによる明るさ調整ができます。０～１００％の調光が可能です。LED照明の明るさ調整はPWM（パルス幅点灯）方式と直流電流制御方式の両方が有ります。御用途に応じて使い分けます。
Q ハロゲン球を使用しています。LEDと取り替えるメリットはありますか？
A　種々のメリットが有ります。省エネと長寿命になる他にも、高熱にならない、電球色から冷白色やその中間的な白色等バリエーションが揃っています。
Q 水銀球を使用しています。LEDと取り替えるメリットはありますか？
A　LED照明は蛍光灯等に使用されている水銀を使用していません。
Q 安い低品質のLED素子は使用していませんか？
A　大手LEDメーカーの実績あるLED素子を使用しています。正規代理店から最新のLEDを購入しています。
Q 試作品を作っていただき合わなかった場合作りなおしてもらえますか？
A　照明器具の試作を行う前に十分な検討を行い、仕様と御見積をお客様に提示いたします。試作品に仕様と異なる点が有りましたら、責任を持って修正或いは再製作を行います。試作前に仕様内容を正しく提示し、御了解をいただいた上で製作させていただきます。
Q 製作してもらったLED製品が使い始めてから少し修正してもらいたいところが出てきました。対応してもらえますか？
A　修正対応させていただきます。修正の前に仕様と御見積を提示させていただきます。
Q 制作してもらったLED照明が壊れた時は修理できますか？
A　修理対応しております。初期的な不良の場合は無償修理となります（期限は有ります）。お客様の使用に故障原因が有る場合は有償での対応となります。
Q 保証はありますか？
A　特注照明の保証期限は６ヶ月とさせていただいております。正しくない使用や改造をされた場合は対象外となります。
Q アフターサポートはどうなっていますか？
A　不具合等がございましたら御連絡下さい。できるだけサポートさせていただきます。
Q 返品はできますか？
A　返品はお受けできません。
Q 以前制作いただいたものと同じもの、もしくは少し改造したものを作っていただきたいのですが、料金は同じくらいかかりますか？
A　全く同じ仕様であれば同等の料金となります。仕様の変更が有る場合料金が変わる可能性が有りますから、御見積をさせていただきます。
Q OEMとして販売することは可能ですか？
A　ＯＥＭ製造も承っております。
Q 実際にLED製品で解決できるのかわからない「ひかり」に関する課題があるのですが、そんな曖昧な状態でも相談してもよいでしょうか。
A　御相談ください。いろいろと御提案できる可能性が有ります。

■予算、お支払い方法について

Q 設計や見積もりには料金はかかりますか？
A　LED照明の概略設計と御見積の段階で料金はかかりません。
Q 試作機まで制作いただきましたが、キャンセルするキャンセル料金はかかりますか？
A　試作のみの対応もさせていただいております。　
Q 大学の研究費や科研費での購入は可能ですか？
A　可能です。大学の規定に従って各種書類を作製いたします。大学によって必要書類が異なることがありますから、御確認ください。
Q 分割払いはできますか？
A　分割払いには対応しておりません。
Q カードでの支払いはできますか？
A　カードでのお支払いには対応しておりません。銀行振込（後払い）でお願いいたします。代引きをのお支払いも可能です。
Q 単体での注文と、複数台の注文では、複数台の方が安くなりますか？
A　作製台数で料金が変わる場合が多くあります。御見積させていただきます。

■納期・引き渡しについて

Q 特注LED照明の注文後どのくらいかかりますか？目安を教えて下さい。
A　既に部材が揃っている場合の納期は、通常１～２週間となります。
Q 新規に部材作製が必要な場合日数がかかることが有りますからお問い合わせください。納期が伸びることはありますか？
A　照明器具の製作途中で問題等が発生した場合、納期が延びる可能性は有ります。その場合は御連絡を差し上げます。

■LEDライトのデモ機について

Q デモ機はどのくらいの期間かりられますか？
A　デモ機着後、通常１週間程度とさせていただいております。
Q デモ機を送付していただくとき、また返送するときの送料はどうなりますか？
A　デモ機の送付する時の送料は当方で負担いたします。返送の時の送料はお客様の御負担となります。
Q 借りたデモ機が合わなかった場合、取り替えることはできますか？
A　可能ですからお問い合わせください。
Q 返送するときの梱包方法は決まっていますか？
A　デモ機をお送りした時の梱包材で返送してください。再送中に照明器具にショックを与えないようにクッション材等で梱包してお送りします。